Stap 1
Maak een gebruikersaccount aan. Ga naar Inloggen rechtsboven op www.gameliner.nl. Hier klik je op Ben je nog geen klant, registreer jezelf dan. Wij vragen enkel een gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord in te geven. Wanneer je bent aangemeld zoek je naar het te bestellen product, je voegt het artikel toe aan de winkelwagen en dan hoef je alleen nog maar op Bekijk winkelwagen of op Afrekenen te klikken.

Stap 2
Wanneer je meteen op Afrekenen klikt, dan krijg je een pagina te zien waar naar je adresgegevens wordt gevraagd. Je kunt het factuur- en verzendadres van elkaar scheiden, wat handig is wanneer je bijvoorbeeld het artikel als een cadeautje wilt versturen.

Stap 3
Wanneer je het aantal artikelen in de winkelwagen wilt aanpassen, klik je op Bekijk winkelwagen. Vervolgens kun je onder Aantal wijzigen hoe vaak je het betreffende product wilt bestellen. Wil je een artikel verwijderen, klik dan op het kruisje achter het artikel. Wanneer je een keuze hebt kunnen maken, kun je op Opnieuw berekenen klikken om het totaalbedrag opnieuw te berekenen. Wil je toch nog een artikel toevoegen, klik dan op Verder winkelen. Wanneer alles wat je wilt bestellen in de winkelwagen zit, klik je op Afrekenen.

Stap 4
Druk op Door naar overzicht, kies de gewenste betaalmethode (iDEAL of vooruitbetaling) en klik weer op Door naar overzicht. Controleer je gegevens in de overzichtpagina. Als alles klopt, klik je vervolgens op Bestelling afronden om deze definitief te plaatsen. Je krijgt nu een bevestiging toegestuurd via e-mail. Wanneer je voor vooruitbetaling gekozen hebt, krijg je ook een e-mail toegestuurd, waarin alle gegevens staan die je nodig hebt om het bedrag over te kunnen maken op de rekening van Gameliner. Wanneer je voor iDEAL hebt gekozen worden enkele gegevens gevraagd ter voorbereiding van je betaling via iDEAL.

1 werkdag
Aangezien Gameliner.nl werkt vanuit kantoor en games niet vanuit het magazijn, maar vanuit kantoor worden verstuurd gaan deze met de normale post. Wanneer je bijvoorbeeld in het weekend besteld dan wordt je product pas de eerst volgende werkdag verzonden. Houd rekening met vertraging van TNT Post, voornamelijk met de feestdagenperiode. Klik hier voor meer informatie.

2 - 5 werkdagen
Deze bestellingen zijn ook direct verkrijgbaar, maar dit is enkel een indicatie van de vermoedelijke levertijd. In veel gevallen wordt de bestelling binnen de gestelde werkdagen verzonden. Het kan voorkomen dat het product net door iemand anders is besteld, en de leverstatus zich niet automatisch heeft aangepast. In dat geval wordt er automatisch een e-mail verzonden met de mededeling dat de geprojecteerde levertijd niet langer haalbaar is. We laten onze klanten altijd zelf kiezen wat ze daarna met een bestelling willen doen – zij het de bestelling laten staan of te annuleren. Weekenden en feestdagen worden niet meegesteld als werkdagen, omdat TNT Post rond de feestdagenperiode en in het weekend niet werkt. Klik hier voor meer informatie.

5 – 10 werkdagen
Deze producten zijn ingekocht bij onze leverancier en worden binnen dit termijn aan ons uitgeleverd. Dit is enkel een indicatie van de vermoedelijke levertijd. Het kan voorkomen dat de leverancier niet op tijd is met uitleveren, waardoor het kan voorkomen dat het iets langer duurt dan normaal. In veel gevallen worden alle bestellingen gewoon netjes binnen deze gestelde termijn aan ons bezorgd. Wij verzenden alles direct dezelfde dag, zodra op voorraad. Zodra je iets besteld met deze leverstatus krijg je automatisch een ‘bestelling in de wacht’ e-mail, want het kan altijd voorkomen dat je de leverindicatie over het hoofd hebt gezien. We laten onze klanten altijd zelf kiezen wat ze daarna met een bestelling willen doen. Weekenden en feestdagen worden niet meegesteld als werkdagen, omdat TNT Post rond de feestdagen periode en in het weekend niet werkt. Klik hier voor meer informatie.

3 - 4 weken
Producten die deze levertijd hebben zijn momenteel niet leverbaar. De indicatie die onze leverancier opplakt aan deze producten geven we door aan onze klanten. Voornamelijk is de indicatie 3 – 4 weken, maar het komt vaak voor dat het binnen 3 werkdagen al leverbaar is. Helaas kan het ook nog altijd voorkomen dat een bestelling van 3 – 4 weken wat langer duurt dan eerste instantie aangegeven. In veel gevallen worden alle bestellingen gewoon netjes binnen het gestelde termijn aan ons bezorgd.

Wij verzenden alles direct dezelfde dag, zodra op voorraad. Zodra je iets besteld met deze leverstatus krijg je automatisch een ‘bestelling in de wacht’ e-mail, want het kan altijd voorkomen dat je de leverindicatie over het hoofd hebt gezien. We laten onze klanten altijd zelf kiezen wat ze daarna met een bestelling willen doen. Weekenden en feestdagen worden niet meegesteld als werkdagen, omdat TNT Post rond de feestdagen periode en in het weekend niet werkt. Klik hier voor meer informatie.

Tijdelijk niet meer leverbaar
Als een product tijdelijk niet leverbaar is, doordat bijvoorbeeld onze leverancier het product tijdelijk niet kan leveren, kunnen wij jou een e-mail sturen wanneer het product weer op voorraad is. Je kunt producten die tijdelijk niet leverbaar zijn helaas niet meer bestellen.

Niet meer leverbaar
Als een product niet meer leverbaar is kunnen wij het product helaas niet meer leveren.

Betaald
Wanneer jouw bestelling op betaald staat, dan betekent het dat wij het orderbedrag van jou inmiddels hebben ontvangen, en dat we er alles aan proberen te doen om jouw bestelling binnen de indicatieve levertijd te leveren.

Bestelling in de wacht
Alle levertijden op onze website zijn een indicatie van de vermoedelijke levertijd. Wanneer het voorkomt dat een levertijd niet gehaald wordt, kan het zijn dat het product bij onze leverancier besteld moet worden, omdat we het zelf niet op voorraad hebben. Dan staat jouw bestelling op Bestelling in de wacht. In dit geval is de levertijd meestal 3 – 4 weken, of later.

Geannuleerd
Wanneer jouw bestelling op geannuleerd staat, betekent dit dat jouw bestelling geannuleerd is en wij jouw bestelling niet meer gaan uitleveren. Meer informatie over annuleren vind je hier.

Nieuwe bestelling
Je hebt een bestelling bij ons geplaatst, maar wij hebben deze betaling nog niet mogen ontvangen. Wanneer deze betaling bij ons binnen is, wordt de bestelstatus aangepast naar betaald.

Geretourneerd
Wanneer jouw bestelling op geretourneerd staat, betekent dit dat wij jouw retour gezonden bestelling hebben ontvangen. Meer informatie over retourneren vind je hier.

Vervallen:
Wanneer jouw bestelling op vervallen staat, dan betekent dit dat wij jouw bestelde product niet meer kunnen leveren. In dit geval vragen wij jou om contact met ons op te nemen. Je kunt een e-mail sturen om deze bestelling te annuleren. In deze e-mail kun je vermelden welke bestelling je wilt annuleren, het ordernummer, je naam, telefoonnummer, banknummer en woonplaats. Het orderbedrag zal z.s.m. aan je terug betaald worden.

Pre-order
Wanneer de bestelstatus op pre-order staat, dan betekent dit dat je bij ons een pre-order hebt geplaatst. Meer over het plaatsen van een Pre-order vind je hier.

Verzonden
Je hebt je bestelling inmiddels ontvangen, of deze is naar jou onderweg.

Vertraagd
Alle levertijden op onze site zijn een indicatie van de vermoedelijke levertijd. Het kan voorkomen dat de levertijd niet gehaald wordt, omdat het vertraagd is vanuit onze leverancier. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor een indicatie van de verwachtte levertijd.

Manco
Wanneer jouw bestelling is zoek geraakt tijdens het transport, dan staat jouw bestelstatus op Manco. Wij zullen je z.s.m. een nieuwe bestelling, indien voorradig, opsturen.